NH Hotel Group: FASTPASS

NH Hotel Group è stata la prima catena alberghiera d’Europa, che, grazie all’app FASTPASS, ha offerto ai suoi clienti i servizi di Online check-in, Choose your room e Online check-out contemporaneamente.

FASTPASS, che è accessibile, gratuitamente, tramite l’app NH Hotel Group, sia da mobile sia dal sito ufficiale della Compagnia, rientra nel più ampio processo di digitalizzazione della Compagnia, all’interno delle misure di sicurezza Feel Safe At NH

Marco Gilardi, Operations Director NH Hotel Group Italia & USA ha commentato: Da sempre l’innovazione e la digitalizzazione sono tra le mission di NH Hotel Group. Con la necessità di convivere con le conseguenze della pandemia, i processi di sviluppo e implementazione in tal senso sono diventati ancora più prioritari per offrire ai nostri ospiti tecnologie che supportino al meglio le nuove esigenze.

Con FASTPASS, dunque, i clienti della Compagnia possono gestire autonomamente, contactless e in modo pratico, con un semplice click, l’esperienza in hotel.

Per i titolari NH Rewards, il programma fedeltà di NH Hotel Group, è ancora più semplice usufruire dei servizi offerti da FASTPASS. Grazie alle informazioni salvate automaticamente, infatti, non è necessario effettuare nuovamente la registrazione: il sistema tiene traccia dei clienti fidelizzati e accelera l’utilizzo di tutta una serie di amenities.